「いせえびこわい」の巻 - 操作ミスによる2重決済トラブル

  • 博士―!誕生日プレゼントに贈った「スペシャル伊勢海老5本セット」食べた?美味しかったネ?
  • あーいや、実はワシは伊勢海老が食えんでなぁ...。
    せっかくなのに申し訳ないが、ワシの婆さんにあげてしもうたわ。いや~、悪いなピレネー君。
  • アヒャー!博士伊勢海老食べれないノ!?ぜんぜん知らなかったヨ!博士は蟹がとても好きだから、てっきり伊勢海老も好きだと思ってプレゼントしたのにィ~
  • じゃが、ワシの婆さんは大のエビ好きでなぁ。「お前が食べんのなら、ワシが食べる」っちゅうて、10本丸々平らげおったわい。いやー、大した婆さんじゃ
  • ...ジュ、10本?
  • しかし、ピレネー君も気が効くのう。婆さんがエビ好きなことを知っておって、わざわざ2つセットを送ってくれるとは。さすがじゃ。伊達に、ワシの研究室で長年研究しておらんな!
  • ヒョエー、それは博士の勘違いネ!ミーは伊勢海老セット1つしか送って無いヨ!
  • んー?ワシのところには、ピレネー君から2セット届いたぞい。「こんなでかい海老が10本...冷凍庫にも入らんなぁ」と、悩んでしまったくらいじゃ。まぁ、結局婆さんが 全部平らげてしまったから無用な心配だったがな。婆さんが。ワッハッハ。
  • (...ってことは、2セット分もお金引き落とされてるネー!
    ...また今月ミーはエビどころか、ザリガニ捕まえて食べることになるヨ...)
  • ああ、そうじゃ。今度ワシにプレゼントを送ってくれるときには、伊勢海老5本とテナガエビ5本がいいと、婆さんが言っておったぞい!ワシはテナガエビなら食えるが、婆さんは伊勢海老しか食えんでな。「せっかく気を使ってくれるなら、半分ずつのほうが分けられるで、ええな」ちゅうて、わめいとったわ。それに、同じ海老が10本あっても飽きるでのう~。
「1つしか買ってないのに、同じ商品が2つも届いた。」商品申込み時、申込みボタンを2回押しませんでしたか?実は、商品が複数届くトラブルの原因ナンバーワンが、この2度押しです。法律上は、このようなパソコンの誤操作による消費者トラブルに対処するために定められた「電子契約法」により、申し込みボタンをうっかり2回クリックし二つの契約をしたことになるトラブルを防止するため、事業者が消費者の操作ミスを 防止する措置を講じていない場合は、たとえ消費者に著しい不注意(重過失)があったとしても、操作ミスによる意図しない契約を無効とすることができます。販売先もコンピュータ処理で発送することが多いので、同じ人が同じ商品を同じ時間に複数個も注文したとは気付かないことが多いです。このようなトラブルの際には、まずお店に複数商品が届いてしまった旨を伝えて、返品できるかどうか確認をとりましょう。